Liên hệ bộ phận hỗ trợ như thế nào?
Trên trang hỗ trợ: sau khi đăng nhập, hãy tạo yêu cầu — phản hồi đến trong cùng cuộc trò chuyện theo thời gian thực và cũng được gửi qua email. Khi chưa đăng nhập, bạn có thể dùng email hỗ trợ.
Mỗi yêu cầu là một cuộc trò chuyện riêng với lịch sử riêng, hiển thị trong tài khoản. Bạn có thể trả lời ngay trong cuộc trò chuyện mà không cần chuyển tiếp email.
Để xử lý nhanh hơn, hãy ghi mẫu điện thoại và phiên bản Android, phiên bản ứng dụng và chính xác điều gì đang xảy ra — đặc biệt nếu liên quan đến hoạt động nền trên ROM Xiaomi, Samsung hoặc Huawei.