Question 1

Làm sao biết có phiên bản mới của ứng dụng?

Accepted Answer

Phiên bản trên trang web kiểm tra cập nhật khi khởi chạy và hiển thị biểu ngữ “Đã có bản cập nhật” kèm nút tải xuống và cài đặt. Phiên bản RuStore cập nhật qua cửa hàng.

Question 2

Làm sao đảm bảo APK đã tải không bị chỉnh sửa?

Accepted Answer

Trang tải xuống hiển thị mã băm SHA256 của tệp. Hãy so sánh với mã băm của APK đã tải bằng bất kỳ trình quản lý tệp nào tính được mã kiểm tra.

Question 3

Cập nhật có xóa địa điểm và lịch sử của tôi không?

Accepted Answer

Không. Bản cập nhật được cài đè lên phiên bản hiện tại: dữ liệu trên máy và liên kết tài khoản được giữ nguyên, còn vị trí mô phỏng đang bật được khôi phục tự động.

Question 4

Xem các phiên đăng nhập đang hoạt động ở đâu?

Accepted Answer

Trong tài khoản trên trang web, ở mục bảo mật: tại đó liệt kê các phiên của bạn, và bạn có thể kết thúc bất kỳ phiên nào trừ phiên hiện tại.

Question 5

Xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu như thế nào?

Accepted Answer

Viết cho bộ phận hỗ trợ từ email đã đăng ký tài khoản — tài khoản và dữ liệu liên quan sẽ được xóa theo yêu cầu.

Question 6

Liên hệ bộ phận hỗ trợ như thế nào?

Accepted Answer

Trên trang hỗ trợ: sau khi đăng nhập, hãy tạo yêu cầu — phản hồi đến trong cùng cuộc trò chuyện theo thời gian thực và cũng được gửi qua email. Khi chưa đăng nhập, bạn có thể dùng email hỗ trợ.