Cum contactez asistența?
Pe pagina de asistență: după conectare, creați o solicitare — răspunsul vine în același chat în timp real și este trimis și pe e-mail. Fără conectare este disponibilă adresa de e-mail a asistenței.
Fiecare solicitare este o conversație separată, cu propriul istoric, vizibilă în cont. Puteți răspunde direct în chat, fără să redirecționați e-mailuri.
Ca să rezolvăm mai repede, menționați modelul telefonului și versiunea Android, versiunea aplicației și ce anume se întâmplă — mai ales dacă e vorba de funcționarea în fundal pe firmware-ul Xiaomi, Samsung sau Huawei.