Mock LocationJe Mock Location-account: plaatsen, apparaten, abonnement en back-ups
De app op je telefoon en je account op de website werken met hetzelfde account. Het online account is handig als je vanaf een computer orde in je plaatsen wilt scheppen, een verloren telefoon wilt intrekken, Premium wilt verlengen of gegevens uit een back-up wilt terughalen. Hieronder lees je wat er in elk onderdeel zit.
Log in op je account
Tik op ‘Inloggen’ bovenaan de website en voer het e-mailadres en wachtwoord van je app-account in — het is hetzelfde account. Ben je je wachtwoord vergeten, log dan in met een code per e-mail of herstel je wachtwoord. Heb je geen account, registreer je dan en bevestig je e-mailadres met een code: zonder bevestiging gaat de synchronisatie niet aan.
Breng orde in je favorieten
Onderdeel ‘Favorieten’: zoeken op naam, hernoemen (een Premium-functie), het pictogram wijzigen, een plaats verwijderen en de hele lijst wissen met de knop ‘Ongedaan maken’. Wijzigingen verschijnen meteen op de telefoon, zolang de app open is en er internet is.
Bekijk de geschiedenis
Onderdeel ‘Geschiedenis’: alle punten waar je de simulatie hebt aangezet, met zoeken. Een item kun je toevoegen aan favorieten of verwijderen, of je wist de lijst. In het gratis abonnement kun je alleen de nieuwste items wijzigen — oudere zijn zichtbaar, maar alleen-lezen.
Controleer je apparaten
Onderdeel ‘Apparaten’: alle telefoons waarop je in de app bent ingelogd, en wanneer elk voor het laatst verbinding maakte. De knop ‘Intrekken’ sluit de toegang meteen af — de telefoon logt bij de volgende verbinding uit, en de lokale gegevens erop blijven bewaard.
Zorg voor je beveiliging
Onderdeel ‘Beveiliging’: je wachtwoord wijzigen en de lijst met inlogsessies op de website. Elke sessie behalve de huidige kun je beëindigen met de knop ‘Beëindigen’. Je wachtwoord wijzigen sluit alle andere sessies.
Beheer je abonnement en betalingen
Het onderdeel ‘Abonnement’ toont je abonnement en de einddatum van je toegang; verlengen gaat handmatig — door opnieuw te betalen, er zijn geen automatische afschrijvingen. Je kunt het abonnement opzeggen en, zolang de getoonde datum niet voorbij is, herstellen zonder opnieuw te betalen. In het onderdeel ‘Betalingen’ staan je bestelgeschiedenis en de knop ‘Terugbetaling aanvragen’: binnen 24 uur na betaling, voor het abonnement ‘Dag’ binnen een uur.
Herstel een back-up
Onderdeel ‘Back-ups’ — back-ups van favorieten en geschiedenis die de app uploadt. Elke back-up kun je herstellen (de huidige stand wordt eerst opgeslagen als back-up ‘Voor herstel’), downloaden als bestand of verwijderen.
Account en app — dezelfde gegevens
De website en de app houden een realtime verbinding zolang de app open is en er internet is: een plaats die je op de website hernoemt, verandert meteen op de telefoon, en omgekeerd. Was er geen verbinding, dan worden de wijzigingen bij de volgende verbinding gesynchroniseerd.
Sommige dingen stel je alleen in de app in: groepen van plaatsen, de handmatige volgorde en sortering, de weergave en de taal van de interface. Op de website worden favorieten als één lijst getoond.
Sessies en apparaten zijn verschillende lijsten
Sessies in het onderdeel ‘Beveiliging’ zijn keren dat je via de browser op je account bent ingelogd. Apparaten zijn telefoons met de app die plaatsen synchroniseren. Ben je je telefoon kwijt, trek dan het apparaat in en wijzig meteen ook je wachtwoord — dan worden ook de sessies op de website gesloten.
Ondersteuning
Na het inloggen kun je op de ondersteuningspagina een verzoek indienen: het antwoord komt realtime in dezelfde chat en wordt ook per e-mail gestuurd. Elk verzoek is een apart gesprek met een eigen geschiedenis. Om het sneller op te lossen, vermeld je je telefoonmodel, Android-versie en de versie van de app — die zie je in Instellingen → ‘Over de app’.
Je account verwijderen
Een aparte verwijderknop is er in het account niet: schrijf de ondersteuning vanaf het e-mailadres van je account, en het account met alle gegevens wordt op verzoek verwijderd. De app blijft daarna zonder inloggen werken — de simulatie hangt niet af van een account.