Mock LocationHoe neem ik contact op met de ondersteuning?
Op de pagina Ondersteuning: maak na het inloggen een verzoek aan — het antwoord komt realtime in hetzelfde gesprek en wordt ook per e-mail verstuurd. Zonder inloggen is het e-mailadres van de ondersteuning beschikbaar.
Elk verzoek is een apart gesprek met een eigen geschiedenis, zichtbaar in je account. Je kunt direct in het gesprek antwoorden zonder e-mails door te sturen.
Om het sneller uit te zoeken: vermeld je telefoonmodel en Android-versie, de app-versie en wat er precies gebeurt — zeker als het gaat om achtergrondwerk op Xiaomi-, Samsung- of Huawei-firmware.