Het item voor de app voor neplocaties is grijs of de lijst is leeg — wat nu?

Er zijn precies vier oorzaken, en je kunt ze in een paar minuten op volgorde nagaan.

De eerste en meest voorkomende: er staat geen geschikte app op het systeem. Het item ‘App voor neplocatie selecteren’ opent, maar de enige optie erin is ‘Geen’. Android toont hier niet alle apps, alleen apps die de bijbehorende mogelijkheid hebben aangegeven, dus de lijst blijft leeg totdat zo’n app is geïnstalleerd.

De tweede: de app is geïnstalleerd, maar in een ander profiel. Op telefoons met een werkprofiel of een tweede ruimte zijn apps uit het ene profiel niet zichtbaar voor de instellingen van het andere. Installeer hem in het profiel waarin je de ontwikkelaarsopties opent.

De derde: de ontwikkelaarsopties zijn niet volledig aangezet. Soms waren het minder dan zeven tikken op het buildnummer of vroeg het systeem niet om de pincode: het onderdeel is zichtbaar, maar sommige items erin zijn niet actief. Zet het opnieuw aan en let erop dat de bevestiging verschijnt.

De vierde: een beleid voor apparaatbeheer. Op werktelefoons met een bedrijfsprofiel kan de beheerder neplocaties verbieden, en het item blijft grijs wat je ook doet. De app kan daar niet omheen.

Controleer ook of je naar het juiste item kijkt: in oudere Android-versies (vóór 6.0) was er in plaats van een app kiezen een eenvoudige schakelaar ‘Neplocaties toestaan’, en handleidingen uit die tijd gelden niet voor moderne telefoons. Wat deze instelling is en hoe ze werkt — in het artikel wat een neplocatie is.