Mock LocationArea personale di Mock Location: luoghi, dispositivi, abbonamento e backup
L’app sul telefono e l’area personale sul sito lavorano con lo stesso account. L’area personale è comoda quando vuoi mettere ordine nei luoghi dal computer, revocare un telefono perso, rinnovare Premium o recuperare i dati da un backup. Ecco cosa c’è in ogni sezione.
Accedi all’area personale
Tocca «Accedi» nell’intestazione del sito e inserisci email e password dell’account dell’app: è lo stesso account. Se hai dimenticato la password, accedi con il codice ricevuto via email o reimposta la password. Se non hai un account, registrati e conferma l’email con il codice: senza conferma la sincronizzazione non si attiva.
Metti ordine nei preferiti
Sezione «Preferiti»: ricerca per nome, modifica del nome (funzione Premium), cambio dell’icona, eliminazione di un luogo e svuotamento dell’intero elenco con il pulsante per annullare. Le modifiche compaiono subito sul telefono, finché l’app è aperta e c’è Internet.
Consulta la cronologia
Sezione «Cronologia»: tutti i punti in cui hai attivato la simulazione, con ricerca. Una voce si può aggiungere ai preferiti o eliminare, oppure si può svuotare l’elenco. Con il piano gratuito si possono modificare solo le voci più recenti: quelle più vecchie sono visibili ma solo in lettura.
Controlla i dispositivi
Sezione «Dispositivi»: tutti i telefoni su cui hai effettuato l’accesso all’app e quando ciascuno si è collegato l’ultima volta. Il pulsante «Revoca» chiude subito l’accesso: il telefono esce dall’account alla connessione successiva e i dati locali restano conservati.
Pensa alla sicurezza
Sezione «Sicurezza»: cambio della password ed elenco delle sessioni di accesso al sito. Qualsiasi sessione, tranne quella attuale, si può chiudere con il pulsante «Termina». Cambiare la password chiude tutte le altre sessioni.
Gestisci abbonamento e pagamenti
La sezione «Abbonamento» mostra il piano e la data di scadenza dell’accesso; il rinnovo è manuale, con un nuovo pagamento, senza addebiti automatici. L’abbonamento si può annullare e, finché non è passata la data indicata, riattivare senza pagare di nuovo. Nella sezione «Pagamenti» c’è la cronologia degli ordini e il pulsante «Richiedi rimborso»: entro 24 ore dal pagamento, per il piano giornaliero entro un’ora.
Ripristina un backup
La sezione «Backup» contiene i backup di preferiti e cronologia caricati dall’app. Ognuno si può ripristinare (lo stato attuale viene prima salvato nel backup «Prima del ripristino»), scaricare come file o eliminare.
Area personale e app: gli stessi dati
Il sito e l’app mantengono una connessione in tempo reale finché l’app è aperta e c’è Internet: un luogo rinominato sul sito cambia subito sul telefono, e viceversa. Se non c’era connessione, le modifiche si sincronizzano alla connessione successiva.
Alcune cose si impostano solo nell’app: gruppi di luoghi, ordine manuale e ordinamento, aspetto e lingua dell’interfaccia. Sul sito i preferiti sono mostrati come un unico elenco.
Sessioni e dispositivi sono elenchi diversi
Le sessioni nella sezione «Sicurezza» sono gli accessi all’area personale dal browser. I dispositivi sono i telefoni con l’app che sincronizzano i luoghi. Se hai perso il telefono, devi revocare il dispositivo e conviene anche cambiare la password: così si chiudono anche le sessioni sul sito.
Assistenza
Dopo l’accesso, nella pagina di assistenza puoi creare una richiesta: la risposta arriva nella stessa chat in tempo reale e viene inviata anche via email. Ogni richiesta è una conversazione separata con la sua cronologia. Per risolvere più in fretta, indica il modello del telefono, la versione di Android e la versione dell’app, che trovi in Impostazioni → «Informazioni».
Eliminare l’account
Nell’area personale non c’è un pulsante di eliminazione: scrivi all’assistenza dall’email dell’account e l’account con tutti i dati verrà eliminato su richiesta. Dopo, l’app continua a funzionare senza accesso: la simulazione non dipende dall’account.