Mock LocationComment contacter l’assistance ?
Sur la page d’assistance : une fois connecté, créez une demande ; la réponse arrive dans la même conversation en temps réel et est aussi envoyée par e-mail. Sans connexion, l’adresse e-mail de l’assistance est disponible.
Chaque demande est une conversation distincte avec son propre historique, visible dans votre compte. Vous pouvez répondre directement dans la conversation sans transférer d’e-mails.
Pour régler le problème plus vite, indiquez le modèle de votre téléphone et la version d’Android, la version de l’application et ce qui se passe exactement, surtout s’il s’agit du fonctionnement en arrière-plan sur les surcouches Xiaomi, Samsung ou Huawei.