Mock LocationWie erreiche ich den Support?
Auf der Support-Seite: Nach der Anmeldung erstellen Sie eine Anfrage – die Antwort kommt im selben Chat in Echtzeit und zusätzlich per E-Mail. Ohne Anmeldung steht die Support-E-Mail zur Verfügung.
Jede Anfrage ist ein eigenes Gespräch mit eigenem Verlauf, sichtbar in Ihrem Konto. Sie können direkt im Chat antworten, ohne E-Mails weiterzuleiten.
Damit es schneller geht, nennen Sie Telefonmodell und Android-Version, die App-Version und was genau passiert – besonders, wenn es um den Hintergrundbetrieb auf Xiaomi-, Samsung- oder Huawei-Firmware geht.