O app diz “Não foi possível obter sua localização real”

Na maioria das vezes, a localização do sistema está desligada ou a configuração de precisão está desativada. Confira se a localização está ligada e se a busca por Wi-Fi e Bluetooth está permitida nas configurações dela.

Essa mensagem trata da tarefa oposta: o app precisa mostrar onde você realmente está, como ponto de partida e lugar para voltar quando a simulação parar. Ela não tem nada a ver com a simulação em si — dá para escolher um ponto e iniciar a simulação sem a localização real.

Costuma haver vários motivos, e é prático conferi-los em ordem.

O primeiro — a localização está desligada no sistema. Confira a chave nas configurações rápidas ou nas configurações de localização: com a localização desligada, nenhum app recebe coordenadas.

O segundo — a permissão não foi concedida. Abra as configurações do app e confira se o acesso à localização está permitido com precisão “exata”, e não “aproximada”. Com a precisão aproximada, o sistema arredonda as coordenadas para vários quilômetros.

O terceiro — você está em um lugar fechado e os satélites não são visíveis. O GPS precisa de visão direta do céu; dentro de um prédio, em um estacionamento subterrâneo ou no vagão do metrô, a primeira leitura pode nunca chegar. Ir para perto de uma janela ou sair por alguns minutos ajuda.

O quarto — a localização pela rede está desativada. O Android consegue determinar a posição por Wi-Fi e torres de celular, e em lugares fechados essa é a principal fonte. As chaves correspondentes ficam nas configurações de localização e, em diferentes interfaces, se chamam “Busca por Wi-Fi” e “Busca por Bluetooth”; com as duas desligadas, é quase impossível obter uma leitura em lugar fechado.

O quinto, nada óbvio: a simulação já está ativa. Enquanto ela roda, o app deliberadamente não aceita coordenadas reais — senão elas entrariam no cache e substituiriam o ponto salvo. Pare a simulação, espere uma leitura real e inicie de novo.

Se depois de todas as verificações a localização real ainda não for determinada, enquanto outro app de mapas encontra você sem problemas, escreva para o suporte informando o modelo do celular e a versão do sistema — parece uma particularidade do aparelho específico.

Ainda tem dúvidas? Escreva para o suporte.