Posso pedir reembolso da assinatura?

Sim. Você pode solicitar o reembolso por conta própria na sua conta, na seção de pagamentos, em até 24 horas após pagar; no plano diário esse prazo é menor — uma hora. Depois disso, o reembolso é feito pelo suporte.

O reembolso pela própria conta existe para você não precisar esperar o suporte em casos óbvios — escolheu o plano errado, mudou de ideia, pagou duas vezes.

Depois que o prazo termina, o reembolso ainda é possível, mas é analisado caso a caso: escreva para o suporte descrevendo a situação. As condições atuais estão nos termos de uso do site.

Ainda tem dúvidas? Escreva para o suporte.