Pobrano pieniądze, ale nie ma Premium — co robić?
Otwórz konto → „Płatności” i zamówienie. Jeśli jest przetwarzane, poczekaj bez ponownej zapłaty. Przy udanej płatności sprawdź internet i to samo konto w aplikacji.
Powrót z aplikacji bankowej może nastąpić przed potwierdzeniem. Strona „Płatność jest przetwarzana” odświeża się przez pewien czas; potem zamówienie można otworzyć w „Płatności”.
Jeśli widzisz „Płatność zakończona powodzeniem”, sprawdź okres w „Subskrypcja”. Otwórz Mock Location i poczekaj na synchronizację tego samego konta. Nie trzeba instalować ponownie ani jeszcze raz płacić.
Jeśli czekasz długo, brak okresu lub pobrano pieniądze mimo błędu, napisz do pomocy, podając konto, datę i zamówienie. Nie wysyłaj pełnego numeru karty, kodu zabezpieczającego ani kodów potwierdzenia.