Jak skontaktować się z pomocą techniczną?
Na stronie pomocy: po zalogowaniu utwórz zgłoszenie — odpowiedź przyjdzie w tym samym czacie na bieżąco i zostanie też wysłana e-mailem. Bez logowania dostępny jest e-mail pomocy technicznej.
Każde zgłoszenie to osobna rozmowa z własną historią, widoczna na koncie. Odpowiadać można od razu w czacie, bez przesyłania e-maili.
Żeby szybciej to wyjaśnić, podaj model telefonu i wersję Androida, wersję aplikacji i co dokładnie się dzieje — zwłaszcza jeśli chodzi o działanie w tle w systemach Xiaomi, Samsunga czy Huawei.