Mock LocationEr is afgeschreven, maar Premium ontbreekt: wat nu?
Open account → ‘Betalingen’ en de bestelling. Wordt die verwerkt, wacht en betaal niet opnieuw. Is betaling geslaagd, controleer internet en hetzelfde account in de app.
Terugkeren uit de bankapp kan eerder gebeuren dan de bevestiging. ‘Betaling wordt verwerkt’ vernieuwt een tijdje automatisch; daarna kunt u de bestelling via ‘Betalingen’ openen.
Staat er ‘Betaling geslaagd’, controleer de periode bij ‘Abonnement’. Open Mock Location en wacht op synchronisatie met hetzelfde account. Opnieuw installeren of betalen is niet nodig.
Duurt het wachten lang, ontbreekt de periode of is bij een fout afgeschreven, neem contact op met ondersteuning. Vermeld account, betaaldatum en bestelling. Stuur geen volledig kaartnummer, beveiligingscode of bevestigingscodes.