앱에 ‘실제 위치를 가져오지 못했습니다’라고 나와요

이 메시지는 반대 작업에 관한 것입니다. 앱은 실제로 어디에 있는지 보여 주어야 합니다. 출발점으로, 그리고 위치 변경이 끝난 뒤 돌아갈 곳으로 필요하기 때문입니다. 위치 변경 자체와는 관계가 없습니다. 실제 위치 없이도 지점을 고르고 위치 변경을 시작할 수 있습니다.

원인은 보통 여러 가지이며, 차례로 확인하면 편합니다.

첫째 — 시스템에서 위치가 꺼져 있습니다. 빠른 설정이나 위치 설정의 스위치를 확인하세요. 위치가 꺼져 있으면 어떤 앱도 좌표를 받지 못합니다.

둘째 — 권한이 없습니다. 앱 설정을 열고 위치 접근이 ‘대략적인 위치’가 아니라 ‘정확한 위치’로 허용되어 있는지 확인하세요. 대략적인 위치에서는 시스템이 좌표를 몇 킬로미터 단위로 반올림합니다.

셋째 — 실내라서 위성이 보이지 않습니다. GPS는 하늘이 직접 보여야 합니다. 건물 안, 지하 주차장, 지하철 안에서는 첫 위치가 끝내 잡히지 않을 수 있습니다. 창가로 가거나 몇 분 밖에 나가면 도움이 됩니다.

넷째 — 네트워크 기반 위치가 꺼져 있습니다. Android는 Wi-Fi와 기지국으로 위치를 알아낼 수 있고, 실내에서는 이것이 주된 출처입니다. 해당 스위치는 위치 설정에 있으며, 스킨에 따라 ‘Wi-Fi 검색’, ‘블루투스 검색’이라고 부릅니다. 둘 다 꺼져 있으면 실내에서 위치를 잡기가 거의 불가능합니다.

다섯째, 눈에 잘 띄지 않는 원인: 위치 변경이 이미 켜져 있습니다. 위치 변경 중에는 앱이 일부러 실제 좌표를 받지 않습니다. 그렇지 않으면 실제 좌표가 캐시에 들어가 저장된 지점을 대신하게 됩니다. 위치 변경을 멈추고 실제 위치가 잡히기를 기다린 다음 다시 시작하세요.

모두 확인했는데도 실제 위치가 잡히지 않고 다른 지도 앱은 문제없이 위치를 찾는다면, 휴대전화 모델과 펌웨어 버전을 적어 고객 지원에 문의하세요. 특정 기기의 특성일 가능성이 큽니다.