Mock LocationDana terpotong tetapi Premium belum aktif — apa yang harus dilakukan?
Buka akun → «Pembayaran» lalu tekan pesanan yang sesuai. Jika masih diproses, tunggu konfirmasi dan jangan membayar lagi. Jika berhasil, pastikan aplikasi terhubung ke internet dan menggunakan akun yang sama.
Terkadang Anda kembali dari aplikasi bank sebelum konfirmasi pembayaran diterima situs. Halaman berstatus «Pembayaran sedang diproses» memperbarui dirinya selama beberapa waktu; nanti pesanan dapat dibuka kembali melalui «Pembayaran».
Jika situs sudah menyatakan «Pembayaran berhasil», buka «Langganan» dan periksa masa akses. Kemudian buka Mock Location di ponsel dan tunggu sinkronisasi dengan akun yang sama. Tidak perlu memasang ulang aplikasi atau membayar langganan lagi.
Jika menunggu terlalu lama, masa akses belum muncul, atau dana terpotong saat status menunjukkan kesalahan, hubungi dukungan. Sertakan akun, tanggal pembayaran, dan pesanan. Tidak perlu mengirim nomor kartu lengkap, kode di belakang kartu, atau kode konfirmasi.