पैसे कट गए लेकिन Premium नहीं मिला, क्या करूँ?

खाता → «पेमेंट» में संबंधित ऑर्डर खोलें। प्रोसेस हो रहा हो तो पुष्टि आने दें और फिर भुगतान न करें। सफल भुगतान के बाद ऐप का इंटरनेट और वही खाता होना जाँचें।

बैंक ऐप से साइट पर लौटना पुष्टि आने से पहले हो सकता है। «पेमेंट प्रोसेस हो रहा है» पेज कुछ समय खुद अपडेट होता है; बाद में «पेमेंट» से ऑर्डर फिर खोल सकते हैं।

«पेमेंट सफल रहा» दिखे तो «सदस्यता» में पहुँच की अवधि जाँचें। फिर फ़ोन पर Mock Location खोलकर उसी खाते का सिंक होने दें। ऐप फिर इंस्टॉल करने या फिर भुगतान की ज़रूरत नहीं।

बहुत देर हो, पहुँच की अवधि न दिखे या त्रुटि के साथ पैसे कटें तो सहायता को खाता, भुगतान की तारीख और ऑर्डर बताएँ। पूरा कार्ड नंबर, पीछे का कोड या पुष्टि कोड न भेजें।

अब भी सवाल हैं? सपोर्ट को लिखें.