Puis-je me faire rembourser l’abonnement ?

Oui. Vous pouvez demander vous-même un remboursement dans votre compte, rubrique des paiements, dans les 24 heures suivant le paiement ; pour l’offre à la journée, ce délai est plus court : une heure. Passé ce délai, le remboursement passe par l’assistance.

Le remboursement en libre-service existe pour que vous n’ayez pas à attendre l’assistance dans les cas évidents : mauvaise offre choisie, changement d’avis, double paiement.

Après l’expiration du délai, un remboursement reste possible mais est examiné au cas par cas : écrivez à l’assistance en décrivant la situation. Les conditions en vigueur sont exposées dans les conditions d’utilisation du site.

D’autres questions ? Écrire à l’assistance.