Mock Locationپول کم شده ولی Premium فعال نیست؛ چه کنم؟
حساب → «پرداختها» را باز و سفارش را انتخاب کنید. اگر هنوز پردازش میشود منتظر تأیید بمانید و دوباره نپردازید. پس از پرداخت موفق، اتصال اینترنت برنامه و یکسان بودن حساب را بررسی کنید.
گاهی پیش از تأیید پرداخت از برنامهٔ بانک به سایت برمیگردید. صفحهٔ «پرداخت در حال پردازش است» مدتی خودکار تازه میشود؛ بعداً میتوانید سفارش را از «پرداختها» باز کنید.
اگر «پرداخت موفق بود» دیده میشود، «اشتراک» را باز و مدت دسترسی را بررسی کنید. سپس Mock Location را در گوشی باز کنید و منتظر همگامسازی همان حساب بمانید. نصب دوبارهٔ برنامه یا پرداخت مجدد لازم نیست.
اگر انتظار طولانی شد، مدت دسترسی ظاهر نشد یا با وجود خطا پول کم شد، به پشتیبانی بنویسید. حساب، تاریخ پرداخت و سفارش را ذکر کنید؛ شمارهٔ کامل کارت، کد پشت کارت و کدهای تأیید را نفرستید.