Die App meldet „Ihr echter Standort konnte nicht ermittelt werden“

Diese Meldung betrifft die umgekehrte Aufgabe: Die App muss zeigen, wo Sie wirklich sind – als Ausgangspunkt und als Ort, zu dem sie nach dem Ende der Simulation zurückkehrt. Mit der Simulation selbst hat sie nichts zu tun: Sie können auch ohne echten Standort einen Punkt wählen und die Simulation starten.

Meist gibt es mehrere Gründe, und man prüft sie am besten der Reihe nach.

Der erste: Der Standort ist im System ausgeschaltet. Prüfen Sie den Schalter in den Schnelleinstellungen oder in den Standorteinstellungen: Bei ausgeschaltetem Standort erhält keine App Koordinaten.

Der zweite: Die Berechtigung ist nicht erteilt. Öffnen Sie die Einstellungen der App und stellen Sie sicher, dass der Standortzugriff mit „genauem“ statt „ungefährem“ Standort erlaubt ist. Bei ungefährer Genauigkeit rundet das System die Koordinaten auf mehrere Kilometer.

Der dritte: Sie sind in einem Gebäude, und Satelliten sind nicht sichtbar. GPS braucht direkte Sicht zum Himmel; in einem Gebäude, einer Tiefgarage oder einem U-Bahn-Wagen kommt der erste Fix womöglich nie. Es hilft, ans Fenster zu gehen oder für ein paar Minuten nach draußen.

Der vierte: Die Ortung über das Netz ist deaktiviert. Android kann die Position über WLAN und Mobilfunkmasten bestimmen, und in Gebäuden ist das die wichtigste Quelle. Die entsprechenden Schalter liegen in den Standorteinstellungen und heißen auf verschiedenen Oberflächen „WLAN-Suche“ und „Bluetooth-Suche“; sind beide aus, lässt sich in Gebäuden kaum ein Fix bekommen.

Der fünfte, wenig offensichtliche: Die Simulation ist bereits aktiv. Während sie läuft, nimmt die App absichtlich keine echten Koordinaten an – sonst gelangten sie in den Cache und ersetzten den gespeicherten Punkt. Beenden Sie die Simulation, warten Sie auf einen echten Fix und starten Sie sie erneut.

Wird der echte Standort nach allen Prüfungen immer noch nicht ermittelt, während eine andere Karten-App Sie problemlos findet, schreiben Sie dem Support mit Telefonmodell und Firmware-Version – das sieht nach einer Eigenheit des konkreten Geräts aus.