Mock LocationPeníze se strhly, ale Premium chybí — co dělat?
Otevřete účet → „Platby“ a objednávku. Pokud se zpracovává, počkejte bez další platby. Při úspěchu ověřte internet a stejný účet v aplikaci.
Návrat z bankovní aplikace může předběhnout potvrzení. Stránka „Platba se zpracovává“ se chvíli obnovuje automaticky; později otevřete objednávku přes „Platby“.
Pokud je uvedeno „Platba proběhla úspěšně“, ověřte dobu v „Předplatné“. Otevřete Mock Location a počkejte na synchronizaci stejného účtu. Není nutná reinstalace ani další platba.
Pokud čekání trvá, doba chybí nebo se peníze strhly při chybě, kontaktujte podporu. Uveďte účet, datum a objednávku. Neposílejte celé číslo karty, bezpečnostní kód ani potvrzovací kódy.