Jak kontaktovat podporu?
Na stránce podpory: po přihlášení vytvořte dotaz — odpověď přijde do stejného chatu v reálném čase a pošle se i e-mailem. Bez přihlášení je k dispozici e-mail podpory.
Každý dotaz je samostatná konverzace s vlastní historií, kterou vidíte ve svém účtu. Odpovídat můžete přímo v chatu, bez přeposílání e-mailů.
Abychom to vyřešili rychleji, uveďte model telefonu a verzi Androidu, verzi aplikace a co přesně se děje — zvlášť pokud jde o běh na pozadí na firmwaru Xiaomi, Samsung nebo Huawei.