已经扣款,但 Premium 没有开通,怎么办?

打开个人账户 →“支付”,点击对应订单。如果仍在处理,请等待确认,不要重复付款。若付款成功,请确认应用已联网并使用同一账户。

有时从银行应用返回网站时,付款确认尚未到达。显示“支付处理中”的页面会在一段时间内自动刷新;之后也可以通过“支付”重新打开订单。

如果网站已显示“支付成功”,打开“订阅”并检查访问期限。随后在手机上打开 Mock Location,等待同一账户完成同步。无需重新安装应用或再次购买订阅。

如果等待时间过长、访问期限未出现,或已经扣款但状态显示错误,请联系支持,提供账户、付款日期和订单。不要发送完整卡号、卡背面安全码或验证码。

还有疑问? 联系客服.