Mock Locationخُصم المال ولم يتفعّل Premium، ماذا أفعل؟
افتح الحساب → «المدفوعات» واضغط الطلب. إذا كان قيد المعالجة، انتظر التأكيد ولا تدفع مجددًا. عند نجاح الدفع تأكد من اتصال التطبيق بالإنترنت ومن استخدام الحساب نفسه.
قد تعود من تطبيق البنك إلى الموقع قبل وصول تأكيد الدفع. صفحة «جارٍ معالجة الدفع» تتحدث تلقائيًا لبعض الوقت، ويمكن فتح الطلب لاحقًا من «المدفوعات».
إذا ظهر «تم الدفع بنجاح»، افتح «الاشتراك» وافحص مدة الوصول. ثم افتح Mock Location في الهاتف وانتظر المزامنة بالحساب نفسه. لا حاجة لإعادة تثبيت التطبيق أو الدفع من جديد.
إذا طال الانتظار أو لم تظهر مدة الوصول أو خُصم المال مع حالة خطأ، تواصل مع الدعم. اذكر الحساب وتاريخ الدفع والطلب. لا ترسل رقم البطاقة الكامل أو رمزها الخلفي أو رموز التأكيد.